CANAL ATAGO DE QUEJAS Y SUGERENCIAS ONLINE ANUAL
Este software est� dise�ado para gestionar denuncias, quejas y sugerencias de forma confidencial o an�nima. Permite a las empresas configurar formularios personalizados, realizar un seguimiento de casos con documentos y mensajes, y gestionar estados mediante un panel de control. Adem�s, proporciona acceso exclusivo para informantes mediante URL y c�digo QR, y notifica actualizaciones por correo electr�nico.
Security policy
(edit with the Customer Reassurance module)
Delivery policy
(edit with the Customer Reassurance module)
Return policy
(edit with the Customer Reassurance module)
Caracter�sticas:
- �rea privada para administrar datos de la empresa, categor�as, departamentos y estados de casos.
- Acceso exclusivo para informantes mediante URL y c�digo QR.
- Configuraci�n de categor�as, estados y departamentos involucrados en los casos.
- Creaci�n de cuestionarios para el seguimiento de casos.
- Panel visual con filtros y opciones de b�squeda avanzada.
- Seguimiento de casos con mensajes, documentos y notas internas.
- Opci�n de reportar casos de manera an�nima o confidencial.
- Comunicaci�n bidireccional con notificaciones por correo electr�nico.
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